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团队激励宝
员工快乐,企业盈利;两全其美,何乐不为?
      

丹麦零售业的老品牌Irma,创建于1870年,是世界上第二古老的杂货连锁店,在哥本哈根市内及附近拥有70家门店。然而在上世纪90年代时,Irma却境况不佳。那时有人开玩笑地说,惟一还在Irma买东西的人都是些弱小的老妇人。她们这么做仅仅是出于习惯,因为她们一直都在那买东西。买食品时,丹麦人对价格是很敏感的。随着价格低廉的超市在全国上下出现,大多数Irma的老客户都跑去这些超市购物了。十多年来,Irma一直都在亏损。

丹麦零售业的老品牌Irma,创建于1870年,是世界上第二古老的杂货连锁店,在哥本哈根市内及附近拥有70家门店。然而在上世纪90年代时,Irma却境况不佳。那时有人开玩笑地说,惟一还在Irma买东西的人都是些弱小的老妇人。她们这么做仅仅是出于习惯,因为她们一直都在那买东西。买食品时,丹麦人对价格是很敏感的。随着价格低廉的超市在全国上下出现,大多数Irma的老客户都跑去这些超市购物了。十多年来,Irma一直都在亏损。

1999年,这家企业一改常态,决定孤注一掷,任命约瑟芬森(Alfred Josefsen)为CEO。谈吐文雅的约瑟芬森制定了一个“以人为本”的计划,以解决Irma根深蒂固的困境。他当然会改进采购及分销,缩减成本,加大广告力度,但约瑟芬森认为,如果Irma可以使其员工在工作时保持愉快的心情,其他难题都会迎刃而解。

坦诚交流:约瑟芬森每周发送给员工的情况汇报既不是新闻发布会式的告知,也不是公司备忘录式的提醒。他做的情况汇报是极具人性化且发自肺腑的,由此在员工和管理层之间构筑起了坦诚与互信的桥梁。庆祝成果:每当Irma遇到什么需要庆祝的事情时,所有员工都会受邀参加盛大的聚会,在聚会上高管人员还会登台吟唱公司的赞歌。

效果很快就显现了。Irma在约瑟芬森执掌大权的第一年内便扭亏为盈。今天,它在全丹麦最适合工作的公司中排名第五,并且是全欧洲零售企业中最好的雇主。Irma的员工会说这样的话:“为Irma工作是一种荣幸。”“我们互相关心。如果有人表现不佳,其他人不会对此置之不理。”“管理层对我们有信心,相信我们能独立工作。”“在我工作过的企业中,Irma是最好的。”

此外,在2006年2月,Irma自豪地宣布,它迎来了开业130年以来最佳的财务状况。这就是心情愉快的员工创造出的骄人业绩。对企业来讲,员工的快乐和公司盈利并不矛盾,并非顾此就会失彼。员工的心情好坏与企业利润有着千丝万缕的关系。令员工保持愉快的心情不仅是件好事,而且是你能为企业做的最好的事,因为员工心情愉快会有助于其他所有的事情。心情愉快的人学习更快,更善沟通,并能组成更有效的团队。他们做事更积极,更有活力,更具创造性。此外,心情愉快的人也会更关心公司的状况。心情不愉快的员工则对任何事都漠不关心,甚至还会很希望公司里出点啥乱子。

在当代,一个不注重员工是否快乐的企业,不仅谈不上企业文化,而且注定是不可能做大做强。在广州峰火,把员工快乐升级为战略问题,根据现实情况与时俱进,把快乐作为引领现在的年轻员工健康向前的战略考量,这是广州峰火从管理团队到普通员工都充满朝气充满活力的根源所在。

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