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积分制管理模式的意见冲突是好事
      

企业管理层意见不和一定导致企业分崩离析吗?有时候是的!但研究同样证明,有着能够包容并化解冲突的高层的企业,要远胜于那些高层压制不同意见的企业。事实上,无论管理层的管理背景有多么的丰富,在为企业选择最佳发展路线时,都会遇到强大的反对意见。积分制管理模式其实是需要技巧的。

多年来积分制管理模式一直灌输给人们的思想是,英明果断的领导能使企业受益良多。面对反对意见,没有人会友好相待,而强势的领导更视异议为一种威胁。但是这种企业管理咨询强化过度的结果,便是任何不同意见均会遭到领导的扼杀,直到再没有人敢于提出反对意见。

但是,康诺思(Cognosis)企业管理咨询公司的管理合伙人理查德•布朗(Richard Brown)认为,如果积分制管理模式缺乏公开的反对声音误认为意见统一,那无异于自欺欺人。他说:“高声吵闹、面红耳赤的争论以及拍桌子叫嚷比起退缩、被动、忍气吞声地接受对企业管理造成的机能障碍要小得多。因为沉默并不代表着别人都同意了你的观点,大家不过是暂时把怨气咽下,但一有时间便四处散播。其结果是军心动摇,人心涣散。”

康诺思企业管理咨询公司曾对来自国有企业以及私有企业的大约3500名企业最高领导、高层以及中层管理者进行了调查。结果表明,那些鼓励、欢迎不同意见并处理得当的企业,积分制管理模式远远好于那些压制不同意见的企业;此外,企业上下对于最终战略决策的理解和拥护程度,前者也远高于后者。

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